Schlechter geht es kaum

Ware vor knapp 4 Wochen bestellt, Lieferzeit wurde mit 5-7 Tagen angegeben. Seitdem habe ich nichts gehört, Anfragen wurden nicht beantwortet, weder per Mail noch über die Webseite, telefonisch nicht mehr erreichbar, Hotline abgeschaltet.

Ich habe großes Verständnis dafür, dass die aktuelle Situation schwierig ist und und die Mitarbeiter überlastet sind. Trotzdem ist diese völlige NULL-Kommunikation unakzeptabel und Corona kann nicht die Entschuldigung für alle Versäumnisse sein. Selbst jetzt, während ich dies schreibe, wird beispielsweise Toilettenpapier mit 5-7 Tagen Lieferzeit angeboten, wohlwissend, dass man dies nicht einhalten kann. Die Geschäftsleitung scheint dies bewusst in Kauf zu nehmen. Schade, aber das war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.

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