Schlimmer geht nicht
Die bestellten Kissen wurden erst etwa ein halbes Jahr nach Bestellung losgeschickt, ohne jegliche Rückmeldung seitens Hygi.de.
Zum erwähnten Zeitpunkt wohnten wir gar nicht mehr an der Adresse, zu der die Kissen ursprünglich bestellt wurden! Nachdem die Ware aufgrund dessen retourniert wurde, erhielt ich die Empfangsbestätigung und der Rechnungsbetrag wurde mir wieder gutgeschrieben. Heute (rund zwei Monate nach Retoureneingang bei Hygi) erhalte ich eine Zahlungserinnerung?
Den Kundendienst erreicht man leider auch nicht.
Zum erwähnten Zeitpunkt wohnten wir gar nicht mehr an der Adresse, zu der die Kissen ursprünglich bestellt wurden! Nachdem die Ware aufgrund dessen retourniert wurde, erhielt ich die Empfangsbestätigung und der Rechnungsbetrag wurde mir wieder gutgeschrieben. Heute (rund zwei Monate nach Retoureneingang bei Hygi) erhalte ich eine Zahlungserinnerung?
Den Kundendienst erreicht man leider auch nicht.
hygi.de GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dass Ihre Ware leider erst 3 Monate nach Bestellung verschickt wurde, ist auf Lieferschwierigkeiten des Herstellers zurück zu führen.
Die Zahlungserinnerung ist fälschlicherweise an Sie versandt worden, durch einen internem Systemfehler, selbstverständlich haben Sie keine weiteren Zahlungen offen bei uns! Die Verwirrung tut uns leid.
Ihr hygi.de Team