Seit Corona geht hier überhaupt nichts mehr
Auf meine Bestellung von Anfang März (noch vor Corona!) mit natürlich sofortigem Bankeinzug kam nach dem ersten Hinweis einer eventuellen Lieferschwierigkeit überhaupt keine Reaktion. Auf die erste Nachfrage im April kam eine erste Teillieferung im Mai. Meine Bitte um vollständige Stornierung der Bestellung wurde wortlos übergangen. Geschickt bekam ich dann genau den Artikel, den ich hätte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr benötigt. Na gut... weiter gewartet, im Juli nachgefragt, die nächste Teillieferung im August. Jetzt (per Oktober) wäre noch ein Artikel offen und "aktuell bestellbar weil in ausreichender Menge vorhanden" , einer nicht mehr lieferbar. Auf meine erneute Nachfrage per Email kommt nun überhaupt keine Reaktion mehr. Telefonisch erreicht man sowieso niemanden, eher ist im Himmel Jahrmarkt und Ostern und Weihnachten fallen auf einen Tag.
hygi.de GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern dass es derzeit aufgrund der hohen Corona-bedingten Nachfrage zu diesen Verzögerungen kommt.
Daher haben wir auch einige neue Funktionen eingeführt, die Ihnen schnell und reibungslos helfen sollen: Als Kunde mit Kundenkonto finden Sie dort aber nun einige Optionen (Teillieferung, Alternativen, Teilstorno, Vollstorno), damit Ihre Bestellung schneller bearbeitet wird. Insbesondere die Teillieferung sollte Sie hierbei interessieren. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, haben wir für Gastkunden hier wertvolle Infos für Sie, damit wir Ihre Bestellung schneller bearbeiten können: https://www.hygi.de/faq/aktuell-verzoegerungen-corona-virus-covid-19
Wir bitten noch um etwas Geduld. Um Ihr Geld müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Bei der nächsten Bestellung werden wir Sie wieder von unserer gewohnten Lieferzeit überzeugen können.
Ihr hygi.de Team