Situation wird schamlos ausgenutzt

Vor drei Wochen "sofort lieferbare" Desinfektionsprodukte bestellt.
Erst nach der Bestellung kam dann per Mail der Hinweis, dass sich die Bestellung um ca. 2 Wochen wegen erhöhten Bestellaufkommen verzögern wird. Diese Information müsste eigentlich bereits vor dem Kauf ersichtlich sein.

Drei Wochen nach der Bestellung habe ich nun die Nachricht erhalten, dass die Lieferung, da nicht zustellbar, retouriniert wurde.
Die Aussage, dass es vom Versanddienstleister retourniert wurde, mag ich jedoch mehr als bezweifeln. Ich habe erstens keinerlei Versandbestätigung erhalten, zweitens ist die Versandadresse korrekt und drittens war ich aus Quarantänegründen die letzten 12 Tage rund um die Uhr zu Hause.

Ich gehe stark davon aus, dass die Ware nie lieferbar war (Desinfektionsprodukte) und so jetzt eine mögliche Leistungserfüllungspflicht umgangen und zudem mit dem nicht Zurückerstatten der Versandkosten ein Geschäft gemacht wird.

Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet, damit ich die vollständige Summe inklusive Versandkosten zurückerstattet bekomme.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1