hygi.de GmbH & Co. KG
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Slow processing; langsame Bearbeitung der Bestellung
HG (USA)
Order was placed Sunday 03-04-18 only to be "processed" the following Thursday, 03-08-18.
As a consequence it was not delivered before I left for my international flight the following Sunday.
This could have easily avoided by processing the order within a reasonable time.
I will not order any more products unless I don't find another supplier and/or have several weeks to receive the order.
All of this could have easily be avoided if the order ad been processed within the first or at least the second working-day, when the order was placed.
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Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die verzögert Zustellung Ihrer gewünschten Ware und haben den Verlauf Ihrer Bestellung überprüft.
Der Versand erfolgte gemäß unseren Angaben innerhalb von vier Werktagen per Paketdienst.
Die Regellaufzeit von Paketsendungen beträgt im Durschnitt 1-2 Werktage, welche jedoch in Ihrem Fall mit vier Tagen deutlich überschritten wurde.
Nach Übergabe der Sendungen an den Zustelldienstleister haben ist unser Einfluss auf den Transportverlauf relativ gering.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Zutsellung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Nachsehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hygi.de-Team