Ware bis jetzt nicht geliefert - Lieferzeitanfrage nichtssagend beantwortet

ich habe am 19.03.2020 29 Positionen bestellt. Leider habe ich vor meiner Bestellung die damals schon verfügbar negativen Bewertungen nicht gelesen. Sonst hätte ich bei Hygi.de nicht mehr bestellt. Nachdem 25 Pos. als sofort lieferbar und 4 weitere Artikel (normale Flüssigseife, bei des es keinerlei Lieferengpässe gibt und die in jedem Supermarkt sofort erhältlich ist) mit Lieferzeit 2-4 Werktage angegeben waren, habe ich bestellt in der Hoffnung, dass die Ware dann in ca. 1 Woche geliefert wird. Aber nichts der Gleichen.
Die Telefonanlage ist bei Hygi.de auf AB geschaltet. Auf eine schriftliche Anfrage über den Shop Hygi.de über Lieferzeit wird nur mit einer Standard-mail geantwortet, auf meine Frage wird überhaupt nicht eingegangen.
In meiner schriftlichen Anfrage vom 25.03.2020 habe ich für die sofort lieferbare Ware um eine Auslieferung/Übergabe bis 27.03.2020 an den Versanddienstleister DPD gebeten, andernfalls werde ich meine Komplette Bestellung stornieren.
Leider kam weder eine Trackingnummer, noch ein Hinweis auf eine Auslieferung.
Da ich große Angst habe um einen Ausfall meiner bereits per PayPal geleisteten Vorauszahlung, werde ich bei Papal einen Fall öffnen und mein Geld zurückfordern, da ich nicht weiß, wie lange sich diese Firma mit dieser Blockadehaltung gegenüber Kunden im Markt noch hält.

• Qualität 1
• Preis-Leistung 1
• Verpackung & Versand 1
• Service 1