Ware kommt nicht
Ich habe am 22.02.20 Desinfektionmittel und Desinfektionstücher bestellt. Beim Desinfektionsmittel stand vor Absendung der Bestellung bzw. Bezahluung, Lieferzeit 1 - 3 Tage. Nach Absendung bzw. Bezahlunf der Bestellung, kam die Nachricht, dass aufgrund des Virus es zu Verzögerungen kommen kann.
Es währe von Vorteil wenn man die korrekte Lieferzeit angibt oder, dass der Liefertermin aufgrund von egal welchen Gründen um Wochen verzögert.
Aber ein Lieferdatum angeben das man nicht halten kann, aber dies der Kunde erst nach Absendung der Bestellung bzw. Bezahlung der Ware erfahren muss, finde ich eine Frechheit.
Auf Mails wird nicht geantwortet, unter Kundenservice verstehe ich was anderes nicht diese Vorgehensweise. Es gehört mehr dazu sich als verlässlicher Partner und Lieferant zu bezeichnen, dass kann ich von hygi.de GmbH & Co. KG nicht behaupten und ich würde auch keinen weiter empfehlen, Schlechter geht Service nicht.
Es währe von Vorteil wenn man die korrekte Lieferzeit angibt oder, dass der Liefertermin aufgrund von egal welchen Gründen um Wochen verzögert.
Aber ein Lieferdatum angeben das man nicht halten kann, aber dies der Kunde erst nach Absendung der Bestellung bzw. Bezahlung der Ware erfahren muss, finde ich eine Frechheit.
Auf Mails wird nicht geantwortet, unter Kundenservice verstehe ich was anderes nicht diese Vorgehensweise. Es gehört mehr dazu sich als verlässlicher Partner und Lieferant zu bezeichnen, dass kann ich von hygi.de GmbH & Co. KG nicht behaupten und ich würde auch keinen weiter empfehlen, Schlechter geht Service nicht.
hygi.de GmbH & Co. KG
