Ware nach 4 Wochen nicht erhalten - Keine Reaktion auf Mails
Die bestellten Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung lt. Website lieferbar (2 - 3 Werktage).
Bei Bestellabschluss gab es bereits die Info, dass es sich ggf. um 1 - 2 Wochen verzögern kann.
Bis heute gibt es keine Ware oder eine Rückmeldung auf meine Fragen - abgesehen von Automailern mit der Bitte um Geduld.
Mir als Kunde ist es aktuell nicht ersichtlich, ob meine Bestellung lagernd bzw. für mich reserviert ist und aktuell (logistisch) abgearbeitet wird oder ob diese nicht mehr lagernd ist und auf eine Lieferung gewartet wird und sich es daher verzögert.
Ich habe in der aktuellen Situation Verständnis dafür, dass nicht alles wie gewohnt innerhalb weniger Tage abgearbeitet ist.
Dennoch bin ich der Meinung, dass es möglich sein muss, über den aktuellen Status zu informieren.
Ich möchte hier auch nicht stornieren sondern die Ware kurzfristig erhalten.
Wie bereits andere schrieben ist es jetzt kaum möglich, die Sachen wo anders noch zu organisieren.
Bei Bestellabschluss gab es bereits die Info, dass es sich ggf. um 1 - 2 Wochen verzögern kann.
Bis heute gibt es keine Ware oder eine Rückmeldung auf meine Fragen - abgesehen von Automailern mit der Bitte um Geduld.
Mir als Kunde ist es aktuell nicht ersichtlich, ob meine Bestellung lagernd bzw. für mich reserviert ist und aktuell (logistisch) abgearbeitet wird oder ob diese nicht mehr lagernd ist und auf eine Lieferung gewartet wird und sich es daher verzögert.
Ich habe in der aktuellen Situation Verständnis dafür, dass nicht alles wie gewohnt innerhalb weniger Tage abgearbeitet ist.
Dennoch bin ich der Meinung, dass es möglich sein muss, über den aktuellen Status zu informieren.
Ich möchte hier auch nicht stornieren sondern die Ware kurzfristig erhalten.
Wie bereits andere schrieben ist es jetzt kaum möglich, die Sachen wo anders noch zu organisieren.
hygi.de GmbH & Co. KG
Die von Ihnen Bestellte Ware befindet sich seitens des Herstellers im Lieferverzug.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir sie in Kenntnis setzen.
Aufgrund der aktuellen Situation sind unsere Kapazitäten sowohl im Service als auch in der Logistik ausgeschöpft.
Dennoch arbeiten wir unter Hochdruck, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten.
Wir bitten weiterhin um Verständnis