Wir bedauern es sehr das Ihre Mietwagenreservierung bei EUROPCAR nicht pünktlich bzw. wie gebucht durchgeführt wurde. Wir haben Ihre berechtigte Kritik an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und folgende Stellungnahme erhalten:
Es tut uns leid, dass sich die Übernahme / Rückgabe des Mietwagens verzögert hat. Keiner wartet gerne, besonders nicht im Urlaub, wo es so viel zu entdecken gibt. Für Verzögerungen gibt es zwar keine Entschuldigung, aber lassen Sie uns versichern, dass wir den örtlichen Fahrzeugflottenanbieter bisher als gut organisiert kennengelernt haben. Als kleine Wiedergutmachung übersenden wir einen Gutschein über 35,00 €