Super Kommunikation und tolle Reise

Wir haben eine Jordanien-Rundreise über IJO reisen gebucht und waren vom ersten Kontakt begeistert. Frau Lorenz hat sämtliche E-Mails und Fragen innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Auch eine Verlängerung am Toten Meer wurde nach unseren Wünschen ermöglicht.

Die Rundreise war super organisiert. Bei Einreise in Jordanien wurden wir von einem Mitarbeiter der Partneragentur empfangen, der uns bei allen Visa-Formalitäten unterstützt und zum Fahrer gebracht hat. Der Transfer ins Hotel erfolgte ohne Wartezeiten. Am nächsten Morgen war die Reiseleiterin pünktlich am Hotel. Die Rundreise war wirklich abwechslungsreich und wir hatten viele tolle Erlebnisse. Wir haben innerhalb von 10 Tagen viel gesehen und erlebt. Die Unterkünfte waren allesamt gut ausgewählt.

Leider kam es am Ende der Reise dazu, dass wir von der örtlichen Agentur nicht in das vorab bestätigte Hotel gebracht wurden, sondern in ein schlechter bewertetes Hotel der gleichen Klasse. Die Reiseleiterin hat zwar viel rum telefoniert, uns aber mitgeteilt, dass ein Hotelwechsel nicht möglich sei. Eine Email an IJO Reisen genügte, dass innerhalb kürzester Zeit doch ein Zimmer im ursprünglich vereinbarten Hotel verfügbar war und wir noch am gleichen Tag ins deutlich bessere Hotel gebracht wurden. Nochmals vielen Dank an Frau Lorenz für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt, können IJO Reisen definitiv weiterempfehlen und würden wieder dort buchen.