Guter Test, mangelnde Beratung
Sehr schnelle Lieferung des Testpaketes. Laborergebnisse innerhalb des beschriebenen Zeitraumes. Gute, übersichtliche Darstellung der Ergebnisse.
Leider war die "Expertenberatung" via Telefon wenig hilfreich.
Sie hat vorgelesen was ohnehin schon da stand, oft mitgeteilt das die Themen ihre Kompetenz übersteigen und gesagt da soll ich einen Fachmann fragen. Nach Rücksprache mit einem Brunnenbauer zu den Themen Schadstoffe und Belastungen in Brunnen wurden sogar falsche Angaben gemacht.
Leider war die "Expertenberatung" via Telefon wenig hilfreich.
Sie hat vorgelesen was ohnehin schon da stand, oft mitgeteilt das die Themen ihre Kompetenz übersteigen und gesagt da soll ich einen Fachmann fragen. Nach Rücksprache mit einem Brunnenbauer zu den Themen Schadstoffe und Belastungen in Brunnen wurden sogar falsche Angaben gemacht.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das konstruktive Feedback, welches wir direkt mit allen zuständigen Kollegen aus der Abteilung besprochen haben. An dieser Stelle können wir ohne Weiteres natürlich nicht mehr direkt auf Ihr Anliegen eingehen, bieten Ihnen aber gerne an, sich erneut an unsere Experten-Beratung zu wenden und das Thema noch einmal zu besprechen. Wir sind sicher, Ihr Anliegen entsprechend zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Herzliche Grüße
Ihr IVARIO-Team