Kit in Ordnung, Lieferzeit höher als angegeben

Wir haben an einem Freitag ein Wassertest-Kit bestellt und haben uns darauf verlassen, dass das Kit innerhalb von 24 Stunden verschickt wird. Das trifft leider dann nicht zu, wenn man an einem Freitag bestellt, wie mir die Hotline am Montag nachmittag erklärte, da am Wochenende keine Bestellungen verarbeitet werden. Ansonsten hat soweit mit der Entnahme alles funktioniert und wir warten auf die Ergebnisse