4.00

Schnelle Testergenbisse

Wassertesterin
20.08.2015
Habe den Test nach 1,5 Tagen erhalten. Leider war der Karton eingebeult und sogar eingerissen, aber der Inhalt war komplett und unbeschädigt. Die Beschreibung war verständlich. Allerdings interessierte mich, ob Blei o. Kupfer in unseren Leitungen enthalten ist und nach meinen Recherchen im Internet, sollte man dazu von dem nächtlichen Standwasser 15 Sek. ablaufen lassen. In der Beschreibung v. IVARO wird dieser Fall gar nicht vorgeschlagen. Man soll kein Wasser ablaufen lassen, um den "Worst Case" zu haben, also auch Amatureinfluss. Da ich aber immer das Wasser ablaufen lasse und wirklich wissen wollte, was in den Leitungen steckt, musste ich ja ein bisschen ablaufen lassen. Ich finde es deshalb schade, dass IVARIO davon ausgeht, dass die Kunden nur die von ihnen vorgegebene Variante, also ohne Ablaufen, interessiert. Lasse ich nicht ablaufen und es wird Blei festgestellt, weiß ich immer noch nicht, ob es an der Leitung liegt. Andere Testanbieter schlagen den Kunden z.B. vor: Standwasser direkt ohne Ablauf unter Amatureinfluss zu testen oder nach kurzem Ablauf das Wasser aus den Rohrleitungen zu haben.
Bevor ich die Probe verschickt habe, habe ich getestet, ob das Wasserröhrchen richtig verschlossen ist. Ich habe es fest zugedreht u. kräftig geschüttelt. Dabei kamen immer wenige Spritzer heraus. Habe es trotzdem abgeschickt, weil ich mir dachte, dass das Paket wohl nicht so kräftig durchgeschüttelt wird. War dann scheinbar auch so, denn nach zwei Tagen hatte ich meine Ergebnisse online. Die Werte waren glücklicherweise unter dem Grenzwert. Trotzdem hatte ich eine Frage u. konnte auch gleich einen freundlichen Mitarbeiter (Ich meine Herrn Mücke?!) am Telefon erreichen. Meine Fragen konnte er klären und somit kann ich sagen, dass ich mit IVARIO zufrieden bin. Ich habe natürlich nun keinen Vergleichswert, der mir die Sicherheit geben würde,dass diese Werte wirklich stimmen,aber habe jetzt einfach mal das Vertrauen und hoffe, dass ich nicht getäuscht wurde u. zuverlässige Ergebnisse erhalten habe. Danke sehr!!
Antwort von IVARIO auf diese Bewertung.

Hallo Wassertesterin,
zunächst bedanken wir uns für Ihre sehr freundliche Bewertung.
Zwischenzeitlich wurde die Umverpackung unserer Probeentnahme-Sets überarbeitet, da der Postversand leider häufig doch sehr ruppig ist und die Umverpackung zum Teil in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Daher haben wir nun eine rissfeste und umweltfreundliche Verpackung gewählt.
Ihre Erfahrung mit den sterilen Probenahmebehältern konnten wir bislang nicht teilen. Diese sind für gewöhnlich 100% wasserdicht. Eventuell befand sich etwas Wasser außen am Gefäß in Ihrem Fall.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Wasseranalyse zufrieden sind und haben Ihre positive Anmerkung zu unserem Herrn Mücke ebenfalls weitergegeben.

Herzliche Grüße
Ihr IVARIO-Team

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