verlässlicher Service

Der gesamte Ablauf der Probeentnahme war gut erläutert und stellte kein Problem dar. Auch die Internetseite ist gut aufgebaut und transparent gestaltet, ebenso das Ergebnis wobei ich den Internetabruf etwas umständlich finde. Ich hätte lediglich erwartet, dass mir das Ergebnis zusätzlich schriftlich geschickt wird und dass der Rückumschlag bereits freigemacht ist. Meine Postfiliale wollte mir erst den Päckchenpreis abnehmen und erst nach nochmaliger Nachfrage musste ich den viel günstigeren Großbriefpreis bezahlen.