Bearbeitungszeiten von über einem Monat und fehlende Rückerstattung!

Vor ca. 6 Wochen habe ich meinen Laptop bei Justcom abgegeben, um eine Reparatur zu reclamieren. Das Gerät hatte schon nach kurzer Zeit seinen Geist aufgegeben. Es hat 4 Wochen gedauert, bis man mir schließlich mitteilte, dass das Gerät nicht mehr zu reparieren sei. Ich benötige täglich meinen Laptop für die Arbeit und habe ihn unter der Voraussetzung bei Justcom abgegeben, dass die Bearbeitung ca 2 Wochen dauert. Aus den 2 Wochen wurde ein Monat! Man sicherte mir schließlich zu, den größten Teil (abzüglich der Analysegebühr) von den gezahlten 350,- Euro zurückzuerstatten. Das ist nun 2 Wochen her und obwohl ich mehrmals die Buchhaltung und den Kundendienst kontaktiert habe, habe ich noch keinen Cent davon gesehen.
Nach dieser Erfahrung kann ich niemandem dazu raten, größere Reparaturen bei Justcom in Auftrag zu geben.