Beschädigtes iPhone zurückerhalten

Die Grund für das Aufsuchen Ihres Shops in Hamburg-Hammerbrook war die Reparatur des Mikros auf der Unterseite des Mobiltelefons und die Aufbringung einer neuen Folie. Nach der Abholung des iPhones habe ich auf dem Weg ins Home Office einen neuen Riss im Display auf der Oberseite festgestellt und bin dann gleich wieder zur Reklamation zu Ihrem Shop gefahren. Dort behauptet man, dass dieser Schaden schon vorhanden war, man mich bei der Rückgabe, nach der Anbringung der Folie, hierüber nicht informierte. Ich weiss, dass dieser Riss vor der Reparatur nicht vorhanden war, sonst hätte ich das Display austauschen lassen. Zu einem kostenlosen Austauschen war Ihr Shop nicht bereit, sodaß ich nun einen Anwalt eingeschaltet habe. Selbstverständlich kann ich für Ihr Unternehmen keine Empfehlung aussprechen.