Display defekt u. Akku defekt - Hervorragend gelöst !
Ursprünglich sandte ich das Handy wegen eines Risses im Display ein. Der Austausch erfolgte zügig. Ebenso die Rücksendung, wobei das Handy sehr sicher verpackt wurde.
Nach Rücksendung des Handys (oder kurze Zeit später) begann das Mobiltelefon immer wieder beim Starten von Apps abzustürzen. Ich hielt dies für ein Softwareproblem und las viele Beiträge in Foren. Kein Beitrag schien zu passen. Ich setzte das Handy auf den Auslieferungszustand. Immer noch kein Erfolg. Aus Verzweifelung wandte mich erneut an Justcom, da es ja vielleicht die Hardware sein könnte.
Die Antwort erfolgte innerhalb weniger Stunden und es wurde mir angeboten, das Handy kostenlos einzuschicken. Die Technikern begutachteten das Mobiltelefon und tatsächlich war es der Akku, der sich aufgebläht hatte, und nun die Fehler verursachte.
Der Akkuaustausch erfolgte ebenfalls innerhalb eines Tages mit großzügigem Entgegenkommen seitens Justcom. Mittlerweile ist das Handy auch wieder in meinem Besitz und läuft (-soweit ich das bis jetzt beurteilen kann-) fehlerfrei.
Fazit: Ich bin restlos begeistert. So netten, zuvorkommenden Service und fachliche Kompetenz wird oftmals vergeblich gesucht. Einer der ganz seltenen, erfreulich guten Handyreparaturservices "da draussen". Es lohnt sich!
Nach Rücksendung des Handys (oder kurze Zeit später) begann das Mobiltelefon immer wieder beim Starten von Apps abzustürzen. Ich hielt dies für ein Softwareproblem und las viele Beiträge in Foren. Kein Beitrag schien zu passen. Ich setzte das Handy auf den Auslieferungszustand. Immer noch kein Erfolg. Aus Verzweifelung wandte mich erneut an Justcom, da es ja vielleicht die Hardware sein könnte.
Die Antwort erfolgte innerhalb weniger Stunden und es wurde mir angeboten, das Handy kostenlos einzuschicken. Die Technikern begutachteten das Mobiltelefon und tatsächlich war es der Akku, der sich aufgebläht hatte, und nun die Fehler verursachte.
Der Akkuaustausch erfolgte ebenfalls innerhalb eines Tages mit großzügigem Entgegenkommen seitens Justcom. Mittlerweile ist das Handy auch wieder in meinem Besitz und läuft (-soweit ich das bis jetzt beurteilen kann-) fehlerfrei.
Fazit: Ich bin restlos begeistert. So netten, zuvorkommenden Service und fachliche Kompetenz wird oftmals vergeblich gesucht. Einer der ganz seltenen, erfreulich guten Handyreparaturservices "da draussen". Es lohnt sich!
Justcom.de
