Displayreparatur MacBook
Ich hatte ein defektes Display bei meinem MacBook, zwei Buchsen funktionierten nicht mehr und das Gerät musste mal gereinigt werden. Ich habe mein Gerät am 3.06.24 abgegeben und mir wurde eine Reparatur bis zum 14.06.24 zugesagt. Ich bin mit der Reparatur sehr zufrieden, allerdings habe ich mein MacBook erst am 20.06.24 zurückerhalten. Ich habe seit dem 13.06.24 werktäglich mit dem service telefoniert und man hat mich immer auf den nächsten Tag vertröstet. Eine Kommunikation seitens Justcom mit den entsprechenden Informationen wäre wünschenswert gewesen und ich hätte nicht in Warteschleifen gehangen und auf Rückrufe warten müssen.
Justcom.de
Moin Thorsten,
Vielen Dank, dass du dich für eine Reparatur bei Justcom entschieden hast.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Im Namen der Justcom GmbH entschuldige ich mich für die lange Wartezeit und die misslungene Kommunikation. Erneut bedanken wir uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team