Service/Kommunikations Problem

Leider wurde nach dem Versuch den Akku zu tauschen weitere Reperaturversuche eingestellt. Auf meine Frage warum eine Reparatur nicht möglich sei und ich unzufrieden damit wäre, dass ich trotzdem die Analysekosten tragen müsse bekam ich nach 10 Tagen die Antwort:
Guten Tag,
das sind Analysekosten.
Viele Grüße
L. E.