Total unzufrieden
Im März Laptop abgegeben, im Mai zurückerhalten. Möchte nicht in Einzelheiten gehen, aber mein Fazit ist: Bin nicht zufrieden mit dem Ergebnis, teuer, sehr langwierig das Prozedere, auf eMails wird nicht geantwortet, der zuständige Partner bei Justcom (Tonndorfer Hauptstraße) ist nie erreichbar, ruft selten zurück. Auf Rücknahmeforderung des verkauften Ersatzteils wird nicht reagiert. Ich könnte mir so eine Arbeitsweise in meinem Beruf nicht erlauben. Sie haben mich als Kunden verloren.
Justcom.de
Sehr geehrter Herr Klein,
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Im Namen der Justcom GmbH entschuldige ich mich für die lange Wartezeit und die misslungene Kommunikation. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und analysieren, sodass wir uns für die Zukunft verbessern und so etwas nicht nochmals vorkommt.
Erneut bedanken wir uns für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundlich Grüßt
Ihr Justcom Service-Team