KEIN Service - KEINE Hilfe
Bei uns war jemand da und hat ausgemessen! Die Beauftragung lief ohne Probleme. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum allerdings nur diese einen Tag vorher erst angekündigt, wodurch man dann schon sehr flexibel sein muss.
Die Fenster sind TOP, das kann man nicht anders sagen.
Wir haben ein Fenster nach bestellen müssen, weil dies sich bausseitig geändert hatte. Schon in der Angebotszuarbeit sind wir fast "abgestorben"... das Angebot hat 2 Monate gedauert!!! Wir wurden ständig verdröstet und Zusagen wurden nicht gehalten.
Beim Einbau wurde festgestellt das mehrere Fenster kleine Kratzer haben, das eine Sichtleiste beschädigt wurde und das eine Rollladen-Verbreiterung nicht mitgeliefert wurde!
Seit fast 3 Monaten versuche ich diese zu Reklamieren! Durch die fehlende Verbreiterung konnte das Fenster nicht installiert werden und wir hatten BAUSTOPP!
KWK war dann auch noch so frech uns mitzuteilen das die Verbreiterung nicht im Angebot gewesen wäre und wir die nun bezahlen müssten (Obwohl KWK ausmessen war).
Auf das Angebot für die Verbreiterung warte ich nun bereits wieder 2 Wochen!!!
Mittlerweile haben wir uns selber gekümmert und die Verbreiterung beschafft.
Service ist nicht vorhanden, aber Hauptsache schon die Rechnung schicken bevor die Fenster überhaupt abgeladen sind!!!
Die Fenster sind TOP, das kann man nicht anders sagen.
Wir haben ein Fenster nach bestellen müssen, weil dies sich bausseitig geändert hatte. Schon in der Angebotszuarbeit sind wir fast "abgestorben"... das Angebot hat 2 Monate gedauert!!! Wir wurden ständig verdröstet und Zusagen wurden nicht gehalten.
Beim Einbau wurde festgestellt das mehrere Fenster kleine Kratzer haben, das eine Sichtleiste beschädigt wurde und das eine Rollladen-Verbreiterung nicht mitgeliefert wurde!
Seit fast 3 Monaten versuche ich diese zu Reklamieren! Durch die fehlende Verbreiterung konnte das Fenster nicht installiert werden und wir hatten BAUSTOPP!
KWK war dann auch noch so frech uns mitzuteilen das die Verbreiterung nicht im Angebot gewesen wäre und wir die nun bezahlen müssten (Obwohl KWK ausmessen war).
Auf das Angebot für die Verbreiterung warte ich nun bereits wieder 2 Wochen!!!
Mittlerweile haben wir uns selber gekümmert und die Verbreiterung beschafft.
Service ist nicht vorhanden, aber Hauptsache schon die Rechnung schicken bevor die Fenster überhaupt abgeladen sind!!!
KWK Fensterhandel GmbH
