Das Verhalten im Garantiefall ist inakzeptabel

Wir hatten für ein Kundenfahrzeug eine Lenkung bestellt. Diese wurde nach etwa 2 Wochen auch geliefert und direkt eingebaut. Nach Inbetriebnahme stellte sich dann heraus, dass die neue Lenkung auch einen Defekt hatte. Nach mehreren Telefonaten und weiteren 2 Wochen wurde uns dann kostenlos eine neue Lenkung geschickt. Nun laufe ich seit 5 Wochen hinter den Einbaukosten her. Bei jedem Anruf werde ich darauf verwiesen, dass die Lenkung noch nicht geprüft wurde. Ich warte bestimmt schon auf mindestens 10 versprochene Rückrufe …mal schauen ob sich noch jemand freiwillig meldet.