Markisenqualität gut, fehlende Teile die auch bis zum Ultimatum nicht geliefert wurden
Die Beratung vor dem Kauf der Markise war gut und schnell, die Lieferung von der Zeitdauer wie angekündigt, nur war die Lieferung nicht vollständig. Und hier kam dann der miserable Kundenservice in Spiel, der die erste Email offensichtlich nicht gelesen oder verstanden hatte und eine nicht zum Thema gehörende Standardantwort lieferte. Mittlerweile ist über einen Monat und 10 Emails vergangen und ich habe immer noch nicht das fehlende Teil. Somit kann ich die Markise immer noch nicht betreiben wie bestellt. Schade, das könnte besser laufen.
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Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen. Hierfür bräuchten wir bitte Ihre Auftragsnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Markise24 Team