orgaMAX
Basierend auf 3.641 Bewertungen
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Datenbank Installationsproblem Orgamax Windows 10
Digicomm:Consulting
Abgesehen von der Tatsache, dass wir 3 Stunden warten mussten, bis sich jemand unserer Frage annahm, wurde das Problem gelöst.
1st Level Support - ziemlich Ratlosigkeit ob der Fehlermeldung (Datenbankserver nicht gefunden)
2nd Level Support - Es handelt sich um einen Orgamax Fehler im Zusammenspiel mit Windows 10 Druckersteuerung
Standardrucker in Windows Verwaltung ausschalten und alles ist gut.
Nein, das ist kein Windows Fehler!
Für diesen kleinen Haken in der Druckersteuerung von Windows sollte es nicht 5 Stunden benötigen um dem Kunden dies nahezubringen!
Daher NUR 3 Sterne
orgaMAX
https://www.orgamax.de
Hallo Digicomm:Consulting,
besten Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal freuen wir uns, dass unser Support Ihr Problem gelöst hat und Sie wieder wie gewohnt mit orgaMAX arbeiten können. Ein kurzes Wort noch zu Ihrer Kritik: Natürlich möchten wir jedem Kunden bei etwaigen Problemen möglichst schnell helfen. Zu dieser individuellen Hilfe gehört aber auch, sich die nötige Zeit für jeden einzelnen Fall zu nehmen. Je nach aktuellem Supportaufkommen und Art des Problems kann es daher leider auch einmal zu temporären Wartezeiten – in Ihrem Fall 3 Stunden – kommen.