Schnelle und erfolgreiche Hilfe

Wurde früher bei orgaMAX eine Hilfeanforderung erst erfasst und man dann auf einen späteren stunden-/tagelangen Rückruf vertröstet, gelangt man heute in einer Warteschlange direkt zu einem Techniker. Dabei wird die Warteposition angesagt, so dass man die verbleibende Zeit abschätzen kann. Und wenn der Techniker das Problem direkt lösen kann, dann ist man mit dem Service mehr als zufrieden!