orgaMAX
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Support
BlisseGala
Nach einer doch sehr langen Wartezeit von gut 4 Werktagen hat dafür aber der Mitarbeiter vom Support dann alles wieder gut gemacht. Ein super netter und verständlicher Service, mit kompetenter Lösungsfindung bei unseren Problemen mit der der Umsetzung des Mwst-Updates für unsere Mehrplatzversion. Wenn nicht die extrem lange Wartezeit gewesen wäre, die vermutlich nur durch unseren wiederholten Anruf beendet wurde, wäre der Support locker 5 Sterne wert!
orgaMAX
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Hallo BlisseGala,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Unterstützung unseres Supports zufrieden sind. Die lange Wartezeit, von der sie berichten, entspricht natürlich nicht unserem Standard und Anspruch. Grund für das aktuell erhöhte Supportaufkommen, das leider auch bei Ihnen zu einer längeren Wartezeit geführt hat, war die Mehrwertsteuerumstellung.