orgaMAX
Basierend auf 3.641 Bewertungen
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Technisch 1A, aber zu lange Wartezeiten
Ron
Um eine Sache direkt vorweg zu nehmen. Der Support an sich ist klasse, da die Mitarbeiter 100% kompetent sind. Ich habe allerdings auf meinen letzten Support mehr als eine Woche gewartet...und es war dringend. Das hat mich nicht besonders glücklich gemacht. Ich hoffe sehr für Orgamax, dass das nur ein temporäres Problem ist. Ich hatte mich zwischenzeitig schon nach Alternativen umgeschaut, da das auch leider nicht das erste Mal war. Ich bin seit 10 Jahren Kunde von Deltra. In der ersten Jahren gab es das nie. Da habe ich heute Support gebraucht und spätestens morgen Support bekommen. Ich hoffe sehr, dass ihr wieder dahin zurück kommt.
orgaMAX
https://www.orgamax.de
Hallo Ron,
danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie orgaMAX bereits seit zehn Jahren die Treue halten und die Qualität unseres Supports so positiv bewerten. Natürlich verstehen wir auch Ihre Verärgerung über die lange Wartezeit. Diese entspricht nicht unserem eigenen Anspruch, lässt sich bei höherem Supportaufkommen jedoch leider nicht immer vermeiden. Auch wenn Ihr Anliegen mittlerweile gelöst werden konnte und Sie wieder wie gewohnt mit orgaMAX arbeiten können, möchten wir uns für die Wartezeit bei Ihnen entschuldigen.