Auch nach Problemen sehr nett...
... geblieben und meine Reklamation wurde freundlich bearbeitet. Meine erste Platte kam leider defekt mit kaputter Ecke bei mir an, woraufhin ich mich per WhatsApp direkt mit Fotos an die Reklamation wand (ein Aufkleber am Artikel bittet darum) - hier würde ich mir wünschen, dass auch geantwortet wird auf die Reklamation, ich musste knapp 7 Tage später telefonisch Mal nachfragen. Mein Ersatzartikel ging nach ca. 10 Tagen ohne Antwort meiner Reklamation auf dem Weg an mich. Das ist zwar so ebenfalls in Ordnung, aber eine freundliche Antwort würde den Service heben und den Kunden beruhigen. Ich weiß zum Beispiel bis jetzt auch nicht, ob und was mit der defekten Platte passiert, habe die zur Vorsicht immer noch in der Garage liegen, ob ich diese jetzt entsorgen darf, oder ob ein Rückversand gewünscht ist, habe ich nie erfahren.
Nordic Panel GmbH
