falsche Ware bestellt
Ich habe Platten in Wert von 300 EUR auf Maß bestellt, aber leider zu dünn, sodass sie sich auf der Pergola durch biegen. Ich fragte bei Plattenzuschnitt nachgefragt, was man in einem solchen Fall machen kann. Die Antwort war: leider nichts. Es gab leider kein Entgegenkommen, z. B. in Form eines Gutscheins oder ähnliches. Lediglich diese automatische Mail ist gekommen, den Kauf zu bewerten. Das habe ich jetzt auch gemacht.
Nordic Panel GmbH
Mit bedauern haben wir diese Bewertung gelesen.
Wir haben der Kundin die bestellte Ware in einwandfreiem Zustand geliefert.
Bei einer Online-Bestellung sehen wir nicht, welchen Verwendungszweck der Kunde hat.
Wir bieten eine Vielzahl an Datenblättern und Informationen auf unserer Seite.
Außerdem sind wir telefonisch erreichbar um Fragen rund um die Produkte zu beantworten.
Daher können wir den genannten Grund nicht als Reklamation anerkennen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Plattenzuschnitt24