Fehlerhafter Zuschnitt

Ich habe jetzt zum 3. Mal bei hier bestellt, war bis zur letzten Lieferung auch begeistert.
Doch diesmal war ein Brett um fast 1 cm (nicht mm) aus dem Winkel, sodass ich es nacharbeiten musste. Grundsätzlich kann so was vorkommen, doch was der Grund für die 3 Sterne sind, ist die Reaktion der Dame am Telefon gewesen, die mich kaum ausreden lassen konnte und jegliche Reklamation ausgeschlossen hat, da ich erst angerufen hatte, nachdem ich den Fehler behoben hatte. Doch mir ging es nicht um eine Reklamation, sondern einfach um die Info, dass was nicht gepasst hat (war eine Kleinbestellung).
Kein Wort, dass so was vorkommen kann oder es einem Leid tut, sondern die Dame hat nur ihr Mantra runtergebetet, dass es keine Möglichkeit auf Reklamation mehr gibt, da ich keine Bilder habe und das Teil schon verbaut war. Schade, dass sie gar nicht verstanden hat, worum es geht.
Fazit: Wenn die Maße passen, top! Wenn nicht, viel Spaß beim Anrufen!