Hervorragende Qualität, exakter Zuschnitt, aber Probleme bei der Lieferung
Wir hatten früher schon einmal bei Plattenzuschnitt24 (dem Online-Portal von Nordic Panel) bestellt und waren damals sehr zufrieden.
Allerdings waren wir diesmal etwas verwirrt, weil nicht einfach geliefert wurde, sondern man mit der Spedition einen Liefertermin vereinbaren mußte. Das war natürlich nicht die Schuld von Plattenzuschnitt24, der irreführende Link auf das Vorgangsticket des Spediteurs aber schon: In den Email-Benachrichtigungen über den Status der Sendung wurde ein Link angegeben, den man ähnlich wie bei DHL benutzen sollte, um den genauen Status der Lieferung beim Spediteur abzufragen und mit ihm den Liefertermin zu vereinbaren. Der funktionierte aber nicht, weil der Zugang zur Webseite des Spediteurs durch ein Passwort geschützt war, das wir nicht haben konnten. Anruf bei Plattenzuschnitt24 (sehr nette und hilfsbereite Dame am Telefon) half dann den Sachverhalt schnell aufzuklären, bereits am nächsten Tag wurde dann geliefert.
Die Anlieferung war ebenfalls okay, der Fahrer half beim Ausladen und überprüfte zusammen mit uns, ob die Ware etwas abbekommen hatte, denn die Verpackung eines der Pakete war beschädigt.
Die Verpackung war aber noch gut genug, die Plexiglasplatten hatten nichts abbekommen.
Insofern: Alles gut....
Allerdings waren wir diesmal etwas verwirrt, weil nicht einfach geliefert wurde, sondern man mit der Spedition einen Liefertermin vereinbaren mußte. Das war natürlich nicht die Schuld von Plattenzuschnitt24, der irreführende Link auf das Vorgangsticket des Spediteurs aber schon: In den Email-Benachrichtigungen über den Status der Sendung wurde ein Link angegeben, den man ähnlich wie bei DHL benutzen sollte, um den genauen Status der Lieferung beim Spediteur abzufragen und mit ihm den Liefertermin zu vereinbaren. Der funktionierte aber nicht, weil der Zugang zur Webseite des Spediteurs durch ein Passwort geschützt war, das wir nicht haben konnten. Anruf bei Plattenzuschnitt24 (sehr nette und hilfsbereite Dame am Telefon) half dann den Sachverhalt schnell aufzuklären, bereits am nächsten Tag wurde dann geliefert.
Die Anlieferung war ebenfalls okay, der Fahrer half beim Ausladen und überprüfte zusammen mit uns, ob die Ware etwas abbekommen hatte, denn die Verpackung eines der Pakete war beschädigt.
Die Verpackung war aber noch gut genug, die Plexiglasplatten hatten nichts abbekommen.
Insofern: Alles gut....
Nordic Panel GmbH
