Inkompetente Beratung am Telefon, verspätete Komlettlieferung

Ich bin sehr enttäuscht und kann nur abraten hier zu bestellen. Die Lieferung einer einzigen Bestellung, wurde über eine Woche verteilt in 3 Paketen geliefert. Mehrfach musste über die Hotline nachgeforscht werden, wo die Pakete abgeblieben sind.

Aufgrund der sehr verwirrenden Ausschnittsbemaßung über die Mitte, ist mir ein Fehler passiert und der Ausschnitt war entsprechen nur halb so groß.
Am Telefon bekam ich dann den Tipp, dass man ohne Probleme und besondere Werkzeuge den Ausschnitt selbst mit der normalen Stichsäge vergrößern kann. Ich bekam weder einen Hinweis, dass das Sägeblatt sehr fein sein, noch dass man dabei mit Wasser kühlen muß.
Leider ist das Plexiglas dann gerissen und teilweisse sogar angeschmort. Von einer kompetenten Beratung erwarte ich Hinweise auf die richtige Bearbeitung oder sie soll ihre Unwissenheit klar kommunizieren, damit man sich dann selbst entsprechende Informationen beschafft. Tipps zu geben, die dann zu zerstörten Produkten führen, sollte man besser unterlassen.

Die Firma ist nur auf Profit aus und interessiert sich nicht für die Zufriedenheit ihrer Kunden. Da aufgrund der Fehlberatung das Missgeschick passiert ist und somit Plattenzuschnitt24 eine Teilschuld hat, hätte ich erwartet, dass bei einer Bestellung von über 600€, dem Kunden eine kostenlose Ersatzlieferung der einen gerissenen Platte (ca. 115€) oder zumindest eine komplette oder mindestens 50% Rückerstattung gewährleistet wird. Das einzige Angebot was ich erhalten habe, waren lächerliche 20% bei Neubestellung der einen Platte. Bei diesem lächerlichen Rabatt, hätte nur einer wieder Profit geschlagen und das ist Plattenzuschnitt24. Zum Glück gibt es genug Firmen am Markt und selbst jeder Baumarkt hat inzwischen ein ähnliches Sortiment, bei dem man auch alles auf Maß geschnitzten bekommt.