Leider falsche Farbe bekommen/bestellt
Hallo.
Die Internetseite ist gut. Auch die Bestellung ist recht übersichtlich und einfach.
Leider ist mir da etwas nicht aufgefallen und so kamen die Platten leider in Schwarz.
Ich hätte aber weiß benötigt.
Das kam durch folgenden Ablauf:
- in der Übersicht Dibond ausgewählt.
- auf der nächsten Seite Farbe weiß angeklickt
- Alu Dibond weiß 3mm gewählt und auf "Masseingabe starten"
- Auf der folgenden Seite die Maße eingegeben.
Hier nun der Fehler: Im Textfeld stand nun schwarz... Trotz vorheriger Auswahl Weiß.
Das habe ich leider vor Bestellung senden nicht gesehen bzw. extra kontrolliert.
Ich habe gerade noch einmal den Bestellablauf auf ihrer Seite durch geklickt:
Gleiche Auswahl mit Alidibond weiß 3mm ausgewählt. Auf der Seite der Maßeingabe erscheint nun
Alu Verbundplatte. Dies lässt sich auch nicht ändern (ausser Farbe) ...
Eine Bestellung für Aludibond weiß wäre also heute nicht möglich.
Es wäre wünschenswert, wenn sie diese Bestellseite überprüfen und ggf. korrigeren und verbessern würden.
Würde mich über eine Info von Ihnen sehr freuen.
Die Internetseite ist gut. Auch die Bestellung ist recht übersichtlich und einfach.
Leider ist mir da etwas nicht aufgefallen und so kamen die Platten leider in Schwarz.
Ich hätte aber weiß benötigt.
Das kam durch folgenden Ablauf:
- in der Übersicht Dibond ausgewählt.
- auf der nächsten Seite Farbe weiß angeklickt
- Alu Dibond weiß 3mm gewählt und auf "Masseingabe starten"
- Auf der folgenden Seite die Maße eingegeben.
Hier nun der Fehler: Im Textfeld stand nun schwarz... Trotz vorheriger Auswahl Weiß.
Das habe ich leider vor Bestellung senden nicht gesehen bzw. extra kontrolliert.
Ich habe gerade noch einmal den Bestellablauf auf ihrer Seite durch geklickt:
Gleiche Auswahl mit Alidibond weiß 3mm ausgewählt. Auf der Seite der Maßeingabe erscheint nun
Alu Verbundplatte. Dies lässt sich auch nicht ändern (ausser Farbe) ...
Eine Bestellung für Aludibond weiß wäre also heute nicht möglich.
Es wäre wünschenswert, wenn sie diese Bestellseite überprüfen und ggf. korrigeren und verbessern würden.
Würde mich über eine Info von Ihnen sehr freuen.
Nordic Panel GmbH