2.00

Ich habe bei plattenzuschnitt24 / Nordic panel einen Acrylspiegel gekauft. Leider war das Material viel zu dünn, um montiert zu werden. Der Spiegel ist „wabbelig“ und zeigt ein Zerrbild. Da ich kein Acrylexperte bin, wäre ein Hinweis auf eine andere Materialstärke zwingend notwendig gewesen. Diese hätte ich gerne gewählt und auch bezahlt - denn so kann ich den Spiegel für über 100€ wegwerfen.

Ich habe mich auch per Email an den Kundenservice über den Sachverhalt beschwert, allerdings keinerlei Resonanz erhalten.

Auf meine negative Bewertung auf ausgezeichnet.org wurde ich kontaktiert. Mir wurde eine Teilerstattung angeboten, die ich angenommen habe. Den Fehler konnte man leider nicht nachvollziehen, dabei wäre das sehr einfach. Einfach einmal einen längeren schmalen Ganzkörperspiegel schneiden und mit den empfohlenen Haltern montieren. Das wird nicht funktionieren. Ebenso wenig hilfreich der Hinweis, dass der Untergrund 100% plan sein muss, damit der Spiegel funktioniert.

Es bleibt leider ein unbrauchbares Produkt. Ich vergebe aber einen Stern mehr für den angebotenen Lösungsversuch, der allerdings unbefriedigend aus Kundensicht bleibt.