nie wieder
Wir haben eine PC Platte bestellt, Kanten poliert.
Wir haben uns für Nordic Panel entschieden, weil eine Lieferfrist von 1-3 Tagen beworben wurde. In den AGB werden bereits 5 Tage genannt. Die Platte haben wir nach mehr als 2 Wochen bekommen. Das erklären Sie mal einem Kunden ...
Eine Ecke war nicht maßhaltig, wahrscheinlich thermisch "aufgedrückt". Macht sich blöd im Rahmen.
Fazit: Bei anderen Firmen fiel schon mal der Begriff "Gurkentruppe". In Zeiten der Globalisierung kann ich mir aussuchen, bei wem ich über das Internet bestelle. Wir finden kein Argument, nochmals bei Nordic Panel zu ordern.
Beste Grüße
Volker Tantow
Business Dialog
Nachtrag 24.08.2018
Nordic Panel antwortet mit dem Hinweis, dass das Transportunternehmen für die Verzögerung verantwortlich ist. Der Transportauftrag ist nach 5 Werktagen übermittelt worden.
Ich schließe mich einer anderen Bewertung an: Nordic Panel hat die eigenen Prozesse nicht im Griff. Die versprochene Lieferzeit von min 1 Tag ist so niemals zu realisieren.
Dabei wäre es so einfach: macht in Eurem Unternehmen einen zum "Kümmerer", der die Aufträge intern verfolgt. Und macht eine vernünftige Kapa-Planung. Übernehmt Verantwortung.
Es auf den Transporteur zu schieben ist einfach nur mies.
Wir haben uns für Nordic Panel entschieden, weil eine Lieferfrist von 1-3 Tagen beworben wurde. In den AGB werden bereits 5 Tage genannt. Die Platte haben wir nach mehr als 2 Wochen bekommen. Das erklären Sie mal einem Kunden ...
Eine Ecke war nicht maßhaltig, wahrscheinlich thermisch "aufgedrückt". Macht sich blöd im Rahmen.
Fazit: Bei anderen Firmen fiel schon mal der Begriff "Gurkentruppe". In Zeiten der Globalisierung kann ich mir aussuchen, bei wem ich über das Internet bestelle. Wir finden kein Argument, nochmals bei Nordic Panel zu ordern.
Beste Grüße
Volker Tantow
Business Dialog
Nachtrag 24.08.2018
Nordic Panel antwortet mit dem Hinweis, dass das Transportunternehmen für die Verzögerung verantwortlich ist. Der Transportauftrag ist nach 5 Werktagen übermittelt worden.
Ich schließe mich einer anderen Bewertung an: Nordic Panel hat die eigenen Prozesse nicht im Griff. Die versprochene Lieferzeit von min 1 Tag ist so niemals zu realisieren.
Dabei wäre es so einfach: macht in Eurem Unternehmen einen zum "Kümmerer", der die Aufträge intern verfolgt. Und macht eine vernünftige Kapa-Planung. Übernehmt Verantwortung.
Es auf den Transporteur zu schieben ist einfach nur mies.
Nordic Panel GmbH
Dass der Auftrag für unseren Kunden so unzufriedenstellend verlaufen ist,
tut uns sehr leid und ist so sicherlich auch nicht in unserem Sinn.
Die Lieferung, durch das von uns beauftragte Versandunternehmen hat leider
etwas länger gedauert, als der voraussichtliche Liefertermin, der über den Webshop angegeben wurde.
Dass die Ware anschließend durch den Transport des Versandunternehmens auch noch
beschädigt wurde, liegt leider nicht in unserem Ermessen.
Über unsere AGBs werden keine Lieferzeiten aufgeführt. Es wird lediglich darauf hingewiesen, dass diese im Webshop aufgeführt werden. Der voraussichtliche Termin ist nach der Bestellung in der per E-Mail zugesandten Bestellbestätigung nochmal ersichtlich.
Ihr Team von Plattenzuschnitt24.de