Toleranzbereich
Mir wurde Ware geschickt, die nicht den von mir angegeben Maßen entspricht. Bei Acryplatten
in Zentimetergröße gehe ich davon aus, daß die tatsächlich bestellten Maße eingeghalten werden. Auf meine Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die Abweichung im Toleranzbereich liege. Anstatt einer Neuanfertigung oder Rückerstattung des Kaufpreises wurde mir nur ein prozentualer Nachlass auf eine Neubestellung angeboten. Die gelieferte Ware kann ich nicht nutzen.
in Zentimetergröße gehe ich davon aus, daß die tatsächlich bestellten Maße eingeghalten werden. Auf meine Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die Abweichung im Toleranzbereich liege. Anstatt einer Neuanfertigung oder Rückerstattung des Kaufpreises wurde mir nur ein prozentualer Nachlass auf eine Neubestellung angeboten. Die gelieferte Ware kann ich nicht nutzen.
Nordic Panel GmbH
Gerne nehmen wir Stellung zu dieser Bewertung, wir fertigen, wie auf unserer Homepage angegeben, mit sehr geringen Toleranzen.
Uns ist aber auch mehrfach aufgefallen, das Maß-Werkzeuge, gerade im privaten Bereich, sehr ungenau sein können (Gliedermaßstäbe). Bei anderen Fällen konnten wir durch das zurückholen der Ware klar erkennen lassen (durch Nachmessen im Hause) das wir exakt und genau gefertigt hatten.
Wir empfehlen daher, bei dem Ausmessen im Vorfeld, auf zwei verschiedene Maß-Werkzeuge zurückzugreifen um eventuelle Toleranzen an dem Werkzeug zu erkennen.
Ebenfalls empfehlen wir, dem Ganzen auch immer ein wenig Platz zu geben, denn auch Kunststoffe arbeiten bei Temperaturunterschieden.
Ihr Team von Plattenzuschnitt24.de