Ware super, Spedition katastrophal
Die bestellte Ware ist von sehr guter Qualität und genauso, wie ich sie mir vorgestellt habe. Maße stimmen, Optik stimmt, also alles vom Besten.
Soweit so gut. Dann kam die Lieferung.
Zunächst war alles ok. Die Spedition Zufall - aus Fulda - meldete sich per Mail, zwecks Terminabstimmung. Schnell wurden wir uns einig. Die Ware sollte dann am Liefertag zwischen 9 und 13 Uhr geliefert werden. Der Liefertag kam. Jedoch keine Spedition Zufall. Keine Ware, kein Anruf, keine Mail, einfach nichts. Abends erhielt ich dann erneut eine Mail mit dem Hinweis, dass meine Ware angekommen sei und ich doch einen Liefertermin abstimmen sollte. Jetzt hatte ich das Gefühl, es wolle mich jemand veräppeln. Am nächsten Tag rief ich bei der Spedition Zufall in Fulda an um zu fragen, was da denn los ist. Tja, sagte man mir, man hätte nicht liefern können, da die Ortsdurchfahrt für LKW über 7,5 Tonnen gesperrt sei.
Das einige Kilometer vorher darauf entsprechend hingewiesen wurde und auch eine sehr gut beschilderte Umleitung ausgewiesen ist, dass war anscheinend völlig belanglos. Von einem Navi ganz zu schweigen. Dann erklärte man mir, dass ich unter der angegebenen Rufnummer nicht zu erreichen gewesen wäre.
Das man mich per Mail hätte erreichen können, wurde offensichtlich völlig übersehen.
Der Gipfel kam dann aber noch. Es wurde ein neuer Termin vereinbart, jetzt zwischen 11 und 13 Uhr. Zum angegebenen Termin war ich dann etwas früher da und zwar um 10:50 Uhr. Jetzt war ich völlig überrascht, und zwar mehr als unangenehm. Obwohl das Grundstück mit einem Tor, was ca. 1,20m hoch ist, verschlossen war, stand meine Platte innerhalb des Grundstücks an der Garagenwand angelehnt. Offensichtlich war der Fahrer nicht nur zu früh, sondern ist über die Einfriedung geklettert und hat die Ware - Maße von ca. 2,70 x 1,50 m - über das verschlossenen Tor gehievt und abgestellt. Normalerweise ist das ganz einfach ein Einbruch und strafbar.
Die Verpackung war an den Ecken total eingedrückt und teilweise auch eingerissen. Ich habe das Schlimmste befürchtet, da ich niemals hätte nachweisen können, dass die Ware so angeliefert wurde. Zum Glück war die Ware so gut verpackt, dass sie alles unbeschadet überstanden hat.
Mein Resümee ist daher, das die Firma Nordic Panel GmbH hervorragende Ware und einen tollen Service bietet. Dennoch muss ich davon abraten hier Ware zu bestellen, solange diese von der Spedition Zufall in Fulda ausgeliefert wird.
Soweit so gut. Dann kam die Lieferung.
Zunächst war alles ok. Die Spedition Zufall - aus Fulda - meldete sich per Mail, zwecks Terminabstimmung. Schnell wurden wir uns einig. Die Ware sollte dann am Liefertag zwischen 9 und 13 Uhr geliefert werden. Der Liefertag kam. Jedoch keine Spedition Zufall. Keine Ware, kein Anruf, keine Mail, einfach nichts. Abends erhielt ich dann erneut eine Mail mit dem Hinweis, dass meine Ware angekommen sei und ich doch einen Liefertermin abstimmen sollte. Jetzt hatte ich das Gefühl, es wolle mich jemand veräppeln. Am nächsten Tag rief ich bei der Spedition Zufall in Fulda an um zu fragen, was da denn los ist. Tja, sagte man mir, man hätte nicht liefern können, da die Ortsdurchfahrt für LKW über 7,5 Tonnen gesperrt sei.
Das einige Kilometer vorher darauf entsprechend hingewiesen wurde und auch eine sehr gut beschilderte Umleitung ausgewiesen ist, dass war anscheinend völlig belanglos. Von einem Navi ganz zu schweigen. Dann erklärte man mir, dass ich unter der angegebenen Rufnummer nicht zu erreichen gewesen wäre.
Das man mich per Mail hätte erreichen können, wurde offensichtlich völlig übersehen.
Der Gipfel kam dann aber noch. Es wurde ein neuer Termin vereinbart, jetzt zwischen 11 und 13 Uhr. Zum angegebenen Termin war ich dann etwas früher da und zwar um 10:50 Uhr. Jetzt war ich völlig überrascht, und zwar mehr als unangenehm. Obwohl das Grundstück mit einem Tor, was ca. 1,20m hoch ist, verschlossen war, stand meine Platte innerhalb des Grundstücks an der Garagenwand angelehnt. Offensichtlich war der Fahrer nicht nur zu früh, sondern ist über die Einfriedung geklettert und hat die Ware - Maße von ca. 2,70 x 1,50 m - über das verschlossenen Tor gehievt und abgestellt. Normalerweise ist das ganz einfach ein Einbruch und strafbar.
Die Verpackung war an den Ecken total eingedrückt und teilweise auch eingerissen. Ich habe das Schlimmste befürchtet, da ich niemals hätte nachweisen können, dass die Ware so angeliefert wurde. Zum Glück war die Ware so gut verpackt, dass sie alles unbeschadet überstanden hat.
Mein Resümee ist daher, das die Firma Nordic Panel GmbH hervorragende Ware und einen tollen Service bietet. Dennoch muss ich davon abraten hier Ware zu bestellen, solange diese von der Spedition Zufall in Fulda ausgeliefert wird.
Nordic Panel GmbH
