Terminvergabe funktioniert nicht

Der Termin wurde meinerseits so vereinbart, dass ich am selbigem Tag noch zur Blutabnahme kann. Hier wird man über eine halbe Stunde nüchtern sitzen gelassen, Patienten die später kommen, kommen vorher dran.
Ich weiß nicht genau, wo das Problem ist - evtl. fehlende Kommunikation von der Arzthelferin zur Ärztin.