Reklamations-Management

Von 4 gelieferten Türstoppern waren 2 total verbeult. Die Umverpackungen sowie das Paket an sich waren in Ordnung. (!) Waren mit Warenwert unter 40 Euro müssen - auch wenn sie defekt sind - auf KOSTEN DES KUNDEN zurückgeschickt werden. Das sollte man vor der Bestellung wissen. Wer liest schon das Kleingedruckte? Ich bestelle fast alles online und so etwas habe ich noch nie erlebt. Fehlerhafte, demolierte Waren werden von anderen Firmen auf deren Kosten zurückgenommen, bei Preisteufel nicht.