Sehr geehrter SKR Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen, entspricht hier der Prozess doch nicht unserer gewohnten SKR Qualität. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei uns kontinuierlich zu verbessern und und Qualität zu sichern.

Tatsächlich sind wir bezüglich unseren Partnern an gewisse Fristen gebunden. Leider war es in Ihrem Fall nicht mehr möglich, eine Reiserücktrittskostenversicherung nachträglich zu buchen, da Sie diese nicht innerhalb von 21 Tagen nach Buchung beantragt hatten.

Aufgrund Ihrer Rückmeldung werden wir unsere Kommunikation erneut beleuchten und überarbeiten.

Vielen Dank & Freundliche Grüße
Philipp Rosenbaum
Online Marketing Manager