Rasche und unkomplizierte Buchung

Homepage und Papierkatalog sind sehr übersichtlich und ansprechend gestaltet. Ich habe via Mail zu einer Reise unverbindlich angefragt. Darauf bekam ich sehr rasch ein Angebot via Mail zugesandt. Sehr positiv hat mich überrascht dass mit Flug von Wien keine Zusatzkosten anfallen. Ich wollte trotzdem nochmal überlegen (tat dies in einer kurzen Antwort kund) und fand es angenehm, dass bis zur endgültigen Entscheidung niemand mehr nachfragte. Die fixe Buchung wurde sehr schnell bearbeitet und nach ein paar Tagen bekam ich schon erste Unterlagen via Post geschickt. Die gesandten Infos finde ich sehr brauchbar und beinhalten einen guten Überblick: Buchungsdetails, terminliche Auflistung, wann zB was zu bezahlen ist, konkrete Infos über das Land, Hotel, die Ausflüge usw. Es ist auch angenehm, die Unterlagen in Papier in der Hand zu haben.