Bekomme für eine Bestellung keinen Kontakt

Seit 1 Woche versuche ich Kontakt zu dieser Firma zu bekommen... um einen Auftrag von 13 Reisetaschen zu setzen ... lt. Internet sind 13 Taschen nicht verfügbar ... ok ..
Per E Mail bekomme ich immer die Nachricht Kontakt aufzunehmen oder übers Internet zu bestellen.
Telefonisch nur ein AB
Weder ein Rückruf noch ein positives Weiterkommen.
Was soll ich davon halten .????
Die Ware ist gut...