Eine reine Katastrophe

Die Tasche kam zerkratzt und in einem scheußlichen Zustand an, daraufhin habe ich die Retoure veranlasst.
Nun warte ich seit mehr als 2 Monaten auf meine Rückerstattung. Erstmal wurde mir gesagt, dass das Geld überwiesen wurde ich solle es überprüfen. Dann hieß es, dass ein Fehler unterlaufen sei und das Geld nochmal überwiesen wurde, ich solle es nochmal überprüfen. Nichts.
Auf meine Mails wurde erstmal sporadisch geantwortet, dann die Nachricht dass die eigentlich überhaupt nicht meine Bankdaten vorliegen haben und wie sollen sie das Geld so überweisen. Nach 2 Monaten und zig Mails würde denen das erst jetzt auffallen, wie das sein kann konnten die sich selber auch nicht erklären.
Nun haben die aber sehr wohl alle Daten vorliegen und das Geld habe ich trotzdem nicht bekommen. Selbstverständlich antwortet keiner mehr auf die Mails und telefonisch ist auch keiner erreichbar.
Ich hab noch nie so einen schlechten Kundenservice gesehen, nie nie wieder.
Mein Geld werd ich nun mit Hilfe meines Anwaltes zurückfordern.