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Basierend auf 15.973 Bewertungen
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4*Wellness Hotel Kaiserhof Victoria Bad Kissingen
Christine
4*Wellness Hotel Kaiserhof Victoria Bad Kissingen
Eine Freundin hatte mir dieses Hotel empfohlen. Das Entre des Hauses ist einem 4* Hotel entsprechend, die Zimmer sind es leider nicht. Wir bekamen ein kleines“ Doppelzimmer“ im historischen Haupthaus. (Laut aushängendem Fluchtwegeplan wäre dieses Zimmer 111 ein Einzelzimmer gewesen!!) Es hätte, wie im Angebot beschrieben, ein mindestens 28qm großes komfortables Zimmer sein müssen. Nach meiner Intervention bekamen wir ein größeres Zimmer, das aber keineswegs der hauseigenen Werbung entsprach.
Buchungsnummer; CB- 2503785 04.11.- 07.11.2018
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Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kaiserhof Victoria ****, Bad Kissingen / Bayern-Rhön. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Wünsche, Anregungen und natürlich auch negativen Erfahrungen unserer Gäste sehr ernst nehmen. Daher haben wir Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und um eine Stellungnahme gebeten. Das Hotel hat uns bestätigt, dass das Zimmer 111 ein Doppelzimmer ist. Auch das neu zugewiesene Zimmer entsprach einem Doppelzimmer im Historischen Haupthaus, welches Sie gebucht hatten. Es war nur anders zugeschnitten. Wir wünschen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt, dass dieser Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen