Auszeit am See

Positiv:
Die Lage des Hotels ist für Ruhesuchende phantastisch. Das Zimmer war sehr schön. Der Wellness-Bereich ist klein aber fein. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin Frau Theresa, die Massagen waren wunderbar.
Negativ:
Der Empfang (Ankunft 12.30 Uhr und nicht ab 14.00!) war sehr unfreundlich und unprofessionell. Die Dame machte sich noch nicht einmal die Mühe zu schauen, ob das Zimmer eventuell schon fertig ist. Den Voucher hat sie kommentarlos entgegengenommen, wir mussten mit der Kollegin dann später erst einmal über die Modalitäten des Vouchers sprechen, die diese dann aber sehr freundlich und nett abgearbeitet hat. Unser Gepäck hatten wir mit in den Wellnessbereich zu transportieren, es wurde keine Möglichkeit der anderweitigen Unterbringung angeboten. Die Halbpensionsleistung am Abend erfüllte auch nicht die Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus, das Essen hatte Großkantinencharakter. Es fehlten entsprechende Beilagen zu einem der drei Hauptgerichte, zu einem Fischgericht in einer Soße passen nun mal keine Rösti oder Schupfnudeln, die Vorspeisen, die keine Salate darstellten, waren überschaubar und die Desserts sahen aus wie aus der Fertigpackung. Das Frühstück war ok, jedoch ohne erwähnenswerte Highlights und eher einem 3-Sterne-Hotel entsprechend. Schade, denn zu einem Wellness-Aufenthalt gehört auch das Genießen der Speisen.