Spa-dich-fit Wellnessreisen

4,50 / 5,00

Basierend auf 15.973 Bewertungen

4,00
4,00 / 5,00

Bad Kissingen Hotel Kaiserhof Victoria

Unser Urlaub Anfang September 2021 im Hotel Kaiserhof Victoria bei herrlichem Wetter war sehr schön. Wir waren bereits vor 2 Jahren da.
Beim Empfang hätten wir uns mehr Freundlichkeit gewünscht (unterschiedlich, je nach Schicht).
Der Wellnessbereich wurde sehr schön umgebaut und es war alles sehr sauber.
Wegen Corona wurde das Frühstück und Abendessen in 2 Zeiten eingeteilt, 07:30 h und 09:15 h, abends 17:30 h und 19:00 h (das war neu). Leider wurde nicht immer konsequent die Zeiten zum Wechsel eingehalten (z. B. Einlass zu früh).
Essen wie immer sehr gut. Servicepersonal sehr freundlich. Hygienemaßnahmen sehr gut.
Zimmerservice:
Reinigung der Zimmer ok, wenn auch manchmal erst am späten Nachmitag. Wäschewechsel wurde reduziert auf jeden 4. Tag. Leider war das bei uns nicht der Fall. Es wurde nur das Kopfkissen gewechselt, nicht die komplette Wäsche (wir waren 6 Tage).
Am letzten Tag waren wir beim Frühstück, Koffer waren bereis im Auto, wir hatten noch nicht ausgecheckt und als wir wieder in unser Zimmer kamen war der Zimmerservice schon voll im Gange das Zimmer für die nachfolgende Gäste herzurichten (10:15 h). Checkout 11:00 h! Das hat uns sehr mißfallen.
Trotz der kleinen Mißstände kommen wir gerne wieder.
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen grundsätzlich Ihr Aufenthalt im Grand Hotel Kaiserhof Victoria****S, Bad Kissingen / Bayern-Rhön gefallen hat.
Es ist immer hlfreich direkt vor Ort das Personal bei Unstimmigkeiten sofort anzusprechen und um Abhilfe zu bitten, nur so hat das Hotel die Chance auf Ihre Wünsche einzugehen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen

Spa-dich-fit Wellnessreisen

Spa-dich-fit Wellnessreisen

4,50 / 5,00

Basierend auf 15.973 Bewertungen

Diese 4-Sterne-Bewertung für Spa-dich-fit Wellnessreisen wurde am 09.10.2021 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,50 von 5 Sternen, basierend auf 15.973 Bewertungen.

Peter und Ute
4 / 5

Bad Kissingen Hotel Kaiserhof Victoria

Unser Urlaub Anfang September 2021 im Hotel Kaiserhof Victoria bei herrlichem Wetter war sehr schön. Wir waren bereits vor 2 Jahren da.
Beim Empfang hätten wir uns mehr Freundlichkeit gewünscht (unterschiedlich, je nach Schicht).
Der Wellnessbereich wurde sehr schön umgebaut und es war alles sehr sauber.
Wegen Corona wurde das Frühstück und Abendessen in 2 Zeiten eingeteilt, 07:30 h und 09:15 h, abends 17:30 h und 19:00 h (das war neu). Leider wurde nicht immer konsequent die Zeiten zum Wechsel eingehalten (z. B. Einlass zu früh).
Essen wie immer sehr gut. Servicepersonal sehr freundlich. Hygienemaßnahmen sehr gut.
Zimmerservice:
Reinigung der Zimmer ok, wenn auch manchmal erst am späten Nachmitag. Wäschewechsel wurde reduziert auf jeden 4. Tag. Leider war das bei uns nicht der Fall. Es wurde nur das Kopfkissen gewechselt, nicht die komplette Wäsche (wir waren 6 Tage).
Am letzten Tag waren wir beim Frühstück, Koffer waren bereis im Auto, wir hatten noch nicht ausgecheckt und als wir wieder in unser Zimmer kamen war der Zimmerservice schon voll im Gange das Zimmer für die nachfolgende Gäste herzurichten (10:15 h). Checkout 11:00 h! Das hat uns sehr mißfallen.
Trotz der kleinen Mißstände kommen wir gerne wieder.
Antwort von Spa-dich-fit Wellnessreisen auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen grundsätzlich Ihr Aufenthalt im Grand Hotel Kaiserhof Victoria****S, Bad Kissingen / Bayern-Rhön gefallen hat.
Es ist immer hlfreich direkt vor Ort das Personal bei Unstimmigkeiten sofort anzusprechen und um Abhilfe zu bitten, nur so hat das Hotel die Chance auf Ihre Wünsche einzugehen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen


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