1.00

Zu meinem Geburtstag habe ich mir dieses nicht so günstige Wochenende gegönnt. Als ich jedoch das Hotel schon betreten habe, habe ich mich direkt unwohl gefühlt. Der Empfang war überheblich arrogant freundlich, aber leider nicht authentisch. An dem ersten Abend ist von der Tischreservierung bis hin zur Austattung im Hotelzimmer und den Angeboten des Wellnessbereichs alles schief gelaufen. Die Dame im Spa Bereich machte sich nicht einmal die Mühe mir die Angebote zu zeigen und zu erläutern, sie drückte mir die Broschüre in die Hand. Zudem war sie unhöflich indem sie meinte, wenn wir nicht vorher etwas buchen, sollten wir nicht beleidigt sein, dass nichts mehr an Kapazitäten frei sei. Die Anwendungen die wir mitgebucht hatten, mussten wir selber durchführen, wie in etwa das Peeling, welches uns in einem Plastikbecher ausgegeben wurde.
Die Zimmeraussattung passte nicht zum Klischee eines fünf Sterne Hotels. Die Balkontüren waren undicht, der Fernseher zu klein und defekt und die Mininar hatte nicht mal einen Flaschenöffner und von der Sauberkeit des Badezimmers, mag ich nicht sprechen wollen.
Nicht mal an meinem Geburtstag gab es eine kleine Aufmerksamkeit, nicht mal ein nettes Wort, als ich am Epmpfang war. Sehr schade, ich dachte, Steigenberger steht für einen guten Ruf und Freundlichkeit, ich jedoch habe mich sehr unwohl gefühlt und habe das Hotel einen Tag eher verlassen, weil wir es dort nicht mehr ausgehalten haben. Man sollte sich schon überlegen, ob man so behandelt werden möchte und dann einen solch hohen Preis zahlt. Ich kann und werde das Hotel Steigenberger leider nicht weierempfehlen. Da waren anderen Hotelketten mit weniger Sternen weitaus aufmerksamer, höflicher und auch herzlicher und dem Personal hat man abgekauft, dass sie mit Herz bei der Sache sind.