Spa-dich-fit Wellnessreisen
Basierend auf 15.973 Bewertungen
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CB-2508236-B „Weihnachtszauber & Wellness in Bad Pyrmont | 4 Tage“.
Fam. Schober
insgesamt sehr positiv. Die Dame an der Rezeption nicht sehr fix.Man hat uns auch eine falsche Getränkerechnung untergeschoben. Wenn große Busunternehmen kommen, wie z. B. Felix Reisen zu Weihnachten mit 40 Leuten, sollte die Direktion die auf kleinere Tische verteilen und die nicht alle zusammen zum Essen kommen lassen. Das gab Ärger diesmal.
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Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont***** / Niedersachsen. Wir hatten Ihre Anmerkungen an das Hotel weiter geleitet und um eine Stellungnahme gebeten. Das Hotel freut sich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt generell gefallen hat. Jedoch weißt es darauf hin, dass es "keine falschen Getränkerechnungen unterschiebt". Falls bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist, bittet es um Entschuldigung. Den Gästen werden bei Abreise sämtliche Rechnungen vorgelegt, so dass diese natürlich sofort auf Unstimmigkeiten geprüft werden können. Das Hotel kann im Nachhinein leider nicht nachvollziehen, ob Ihnen irrtümlich etwas berechnet wurde. Dieses hätten Sie selbstverständlich sofort beanstanden können. Ebenfalls kann das Hotel nachvollziehen, dass Sie nicht glücklich damit waren, neben einer „größeren Gruppe“ zu sitzen. Es kann einer Gruppe jedoch nicht verwehren zusammenzusitzen – dahingehend bittet das Hotel um Ihr Verständnis.
Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen