Sehr geehrter Spa-dich-fit-Kunde,
wir haben bereits vom Hotel eine Stellungnahme erhalten, die wir Ihnen gerne weiter geben möchten:
Es ist schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren und etwas anderes erwartet hatten. Sollte das Rührei an einem Morgen kalt gewesen sein, so lässt sich dies leider heute nicht mehr nachvollziehen. Ein kurzer Hinweis von Ihnen hätte allerdings ausgereicht und Sie hätten umgehend ein neues Rührei zubereitet bekommen. An den Tagen Ihres Aufenthaltes lag die Belegung des Hauses zwischen 25 und 34%, war also sehr niedrig. Dementsprechend war das Arbeitsaufkommen für das Personal ausgesprochen entspannt. Woher daher die Annahme einer zu dünnen Personaldecke kommt, kann die Hotelleitung daher nicht beurteilen. Zu dem Zeitpunkt war das Hotel gut besetzt und hatte keinerlei Probleme im Ablauf oder der Besetzung.

Die Aussage, dass der Verkauf des Hotels dem guten Ruf von Spa-dich-fit schadet, bedauert das Hotel und ist anhand Ihrer Anmerkungen nicht nachvollziehbar. Auf anderen Portalen können Sie Bewertungen entnehmen, wo andere Gäste äußerst zufrieden mit dem Angebot und Service im Hotel sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen