Spa-dich-fit Wellnessreisen
Basierend auf 15.973 Bewertungen
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Große Enttäuschung
A. und K.H.
Wir waren sehr enttäuscht, das es nicht möglich war Massagen ect. vor Ort zu buchen. Da ich kurz vor der Anreise das Hotel kontaktiert habe, hätte man uns darauf hingewiesen müssen. Das Frühstück war okay, aber das Buffet am Abend war sehr schlecht...
Suppe und Hauptgerichte waren immer schon kalt wenn sie gebracht wurden...
Katastrophe!!!
Wir sind dann einen Tag früher abgereist.
Spa-dich-fit Wellnessreisen
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Sehr geehrter Spa-dich-fit Kunde,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Walpurgishof**** in Goslar-Hahnenklee / Niedersachsen, Oberharz und die ehrlichen Worte.
Wir haben Ihre Bewertung an das Hotel weiter geleitet und folgende Stellungnahme erhalten. Das Hotel bedauert sehr, dass Sie vor Ort keine Massagen und Kosmetikanwendungen während Ihres Aufenthaltes mehr hinzu buchen konnten. Alle drei Mitarbeiter aus der Wellnessabteilung haben sich zum gleichen Zeitpunkt krank gemeldet. Die Inklusivleistungen Ihres Paketes haben aber stattgefunden, dies konnte das Hotel selber oder durch externe Firmen sicherstellen. Da diese Situation nicht vorhersehbar war, konnte das Haus seine Gäste auch nicht vorab informieren. Leider konnte das Hotel zu Ihrem Hinweis zum Abendessen keinen Vermerk finden. Es ist immer hilfreich, direkt das Personal um Abhilfe zu bitten und somit dem Hotel die Chance auf Besserung zu geben. Wir von Spa-dich-fit Wellnessreisen wünschen Ihnen für Ihre nächste Auszeit, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Spa-dich-fit Wellnessreisen